Retraits
Comment retirer des fonds et procédures de priorité de retrait
The withdrawal of your funds is available only to customers who have submitted the required documentation and received approval from the compliance department. Customers must access the Chainpilot’s reserved area to upload the required documents (proof of identity and proof of residence), upon receipt of the confirmation of acceptance of the documentation, funds can be withdrawn without any impediment according to the due timescales.
étapes
Procédure de retrait par étapes
- Entrez dans la zone des membres et cliquez sur le bouton Retraits.
- Sélectionnez l'option que vous souhaitez utiliser pour le retrait.
- Saisissez le montant que vous souhaitez retirer et envoyez la demande.
- Le montant souhaité sera automatiquement déduit de votre compte de négociation.
Afin de garantir le respect des règles anti-fraude et de blanchiment d'argent, nous traitons les retraits/remboursements de fonds conformément aux règles relatives aux politiques de blanchiment d'argent.
Toutes les demandes de retrait seront traitées dans les 24 heures ouvrables.
Les demandes de retrait seront immédiatement signalées sur le compte du client et seront étiquetées comme étant en attente de retrait. Si le client choisit une méthode de retrait incorrecte, sa demande sera réexaminée conformément à la procédure de retrait décrite ci-dessus. Toutes les demandes de retrait seront traitées dans la devise dans laquelle les dépôts ont été effectués à l'origine. Si la devise du compte est différente de la devise du transfert effectué pour le dépôt, ce montant sera converti au taux du marché à ce moment-là.
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